Condizioni generali di vendita - ENBIO GROUP GMBH

1. Campo di applicazione

1.1. I seguenti termini e condizioni di vendita si applicano a tutti i contratti stipulati con l’azienda ENBIO Group GmbH, con sede in Germania, Basler Straße 115, 79115 Freiburg, tramite i siti web www.shop.enbio-group.com e www.enbio-group.com.
1.2. Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano a tutti i clienti, indipendentemente dal fatto che siano società (§ 14 BGB), persone giuridiche di diritto pubblico, soggetti speciali di diritto pubblico ai sensi del § 310 Abs.1 BGB, o dei consumatori (§ 13 BGB).
1.3. Per le aziende, le seguenti condizioni si applicano anche per transazioni future. Queste condizioni si applicano anche se ENBIO Group GmbH effettua la consegna delle merci in base a condizioni differenti o in conflitto con le presenti.

2. Offerta e stipulazione del contratto

2.1. Il contratto di acquisto è stipulato e concluso con ENBIO Group GmbH.
Il collocamento di prodotti nel negozio on-line presenta un'offerta di conclusione vincolante di contratto per i prodotti stessi.
L'inserimento di prodotti nel carrello non è vincolante, è solo un'anteprima dell’ordine.
L'ordine può essere modificato in qualsiasi momento prima della presentazione di un ordine vincolante, in base alle funzioni degli strumenti di correzione illustrati nel processo di ordinazione.
Il contratto si conclude accettando l'offerta dei prodotti nel carrello, facendo clic sul pulsante "Ordine di pagamento". Subito dopo l'invio dell'ordine, il cliente riceverà una conferma via e-mail.
2.2. L'acquisto di prodotti nel nostro negozio online è possibile con l'aiuto della registrazione e la creazione di un account cliente, o senza registrazione, dopo aver inserito i dati completi del cliente durante il processo di ordinazione. L'invio dell'ordine si conclude cliccando sul pulsante "ordina ora". Il cliente ha un'offerta vincolante nel negozio online Enbio Group GmbH per l'acquisto di prodotti nel carrello. Subito dopo aver effettuato l'ordine, il cliente riceverà una conferma automatica sull'e-mail specificata al momento dell'ordine. Il contratto di acquisto si conclude con la spedizione della merce ordinata o tramite conferma espressa dell'ordine.
2.3. Al momento dell'ordine, il cliente è obbligato ad accettare e pagare la merce ordinata. L'obbligo è valido per 4 settimane. ENBIO Group Gmbh è obbligata ad accettare l'ordine in base all'offerta entro 4 settimane dal ricevimento dell’ordine stesso. L'accettazione avviene in forma scritta e conclusa con la consegna della merce al cliente. Il trasferimento di diritti e reclami dal contratto di acquisto da parte dell'acquirente richiede il nostro consenso scritto.
2.4. La conclusione del contratto è subordinata alla consegna corretta e tempestiva da parte dei nostri fornitori di servizi logistici. La responsabilità di ENBIO Group GmbH è limitata ai ritardi basati sulla negligenza o sulla mancata disponibilità del prodotto. Il cliente viene immediatamente informato circa l'eventuale indisponibilità della merce.
2.5. Ci riserviamo il diritto di proprietà, copyright e altri diritti di proprietà su tutte le illustrazioni, calcoli, disegni e altri documenti. L'acquirente può trasferirli a terzi solo con il nostro consenso scritto, indipendentemente dal fatto che li abbia contrassegnati come confidenziali.
2.6. Con il pagamento dell’ordine, il cliente si impegna ad accettare le fatture in formato elettronico e di trattare queste fatture elettroniche come originali ai fini fiscali.

3. Consegna, trasferimento del rischio

3.1. La consegna è condizionata al tempestivo e corretto adempimento degli obblighi del committente. La difesa di violazione del contratto rimane riservata.
3.2. La consegna avviene in conformità con l'elenco paesi disponibili elencati, da cui è possibile selezionare al momento dell'ordine.
3.3. Al momento della spedizione della merce su richiesta dell’acquirente, le responsabilità connesse al rischio di perdita accidentale o deterioramento della merce saranno trasferite al fornitore dei servizi logistici. Il cliente ha il diritto di verificare le condizioni del pacco alla consegna della spedizione. In caso di difetti visibili o danni, il cliente è tenuto ad informare tempestivamente ENBIO Group Gmbh.
3.5. Le merci rimangono di nostra proprietà fino al completamento del pagamento. Questo vale anche I contratti conlcusi con società: ci riserviamo la proprietà della merce fino al completo pagamento di tutti i crediti derivanti dal rapporto commerciale in corso.

4. Danni

4.1. Il cliente è tenuto a verificare le condizioni della merce prima di accettare la consegna. Solo successivamente il cliente potrà presentare al fornitore o ad ENBIO Group Gmbh un eventuale reclamo per possibili danni. Solamente eventuali danni o altri difetti che non possono essere rilevati durante la verifica del pacco alla consegna, saranno considerati come reclamo, in cui la garanzia di ENBIO Group GmbH sarà applicata.

5. Metodi di pagamento

5.1. Bonifico bancario anticipato
Selezionando come metodo di pagamento il bonifico bancario anticipato, vi forniremo i nostri dati bancari nella conferma dell'ordine e consegneremo la merce dopo aver ricevuto il pagamento.

5.2. Carte di credito
Per il pagamento con carta di credito, le informazioni richieste devono essere inviate al momento dell'ordine sul nostro sito web. La carta di credito verrà addebitata nel momento in cui accettiamo il tuo ordine.

5.3. PayPal
Nel processo di acquisto, dal nostro negozio online verrai reindirizzato al sito web del provider online PayPal. Per pagare l'importo della fattura tramite PayPal, devi essere registrato sul sito web, oppure senza registrazione, devi legittimare con i tuoi dati di accesso e confermarci l'ordine di pagamento. Dopo aver effettuato l'ordine nel nostro negozio online, chiederemo a PayPal di avviare la transazione di pagamento. La transazione di pagamento verrà eseguita automaticamente da PayPal immediatamente dopo aver effettuato l'ordine. Riceverai ulteriori informazioni durante il processo di ordinazione.

Carte di credito (PayPal senza registrazione)
Pagherai l'importo della fattura con la tua carta di credito tramite il nostro partner PayPal e l'importo della fattura verrà detratto dal tuo conto della carta di credito.

5.4. Pagamento in contrassegno
In caso di pagamento in contrassegno, l'acquirente si impegna a pagare il prezzo di acquisto al momento della consegna della merce.

6. Prezzi

6.1. I nostri prezzi sono basati sul listino prezzi valido al momento dell'ordine, a meno che non sia stato concluso un altro contratto con il cliente. L'imposta sul valore aggiunto valida al momento dell’acquisto è inclusa nei prezzi.
6.2. Le consegne standard tramite corriere non comportano alcun costo aggiuntivo per il cliente.
6.3. I prezzi non includono l'installazione (ad esempio, la connessione) e la messa in servizio. ENBIO non esegue installazioni. Il kit di spedizione contiene istruzioni dettagliate per il corretto montaggio e messa in servizio dei nostri prodotti.
6.4. Tutte le riparazioni in garanzia sono gratuite, a meno che il difetto non sia collegato all'uso improprio dell'apparecchiatura. Se forniamo al cliente riparazioni o altri servizi che non sono coperti dai nostri obblighi di garanzia, i nostri servizi saranno remunerati secondo la stima dei costi precedentemente inviati.

7. Obblighi di informazione del clienten

7.1. La condizione necessaria per la ricezione di un ordine nel negozio online di Enbio è quello di accettare i termini e le condizioni. Il cliente è obbligato ad accettare i termini e le clausole necessarie per l'ordine, incluso che l'ordine include un obbligo di pagamento.
7.2. Il cliente è tenuto a fornire informazioni veritiere al momento della registrazione sul nostro sito. Nella misura in cui i suoi dati (in particolare nome, indirizzo, indirizzo e-mail) cambiano, dalla data di registraizione, fino alla fornitura di servizi, egli deve comunicarcelo immediatamente. Se il cliente omette queste informazioni, o fornisce dati falsi sin dall'inizio, siamo autorizzati a richiedere il rimborso di eventuali costi sostenuti a causa di informazioni errate e/o incomplete.
7.3. Il cliente deve assicurarsi che l'account e-mail da lui specificato sia raggiungibile.

8. Data di consegna, disponibilità

8.1. Tutti gli ordini vengono consegnati esclusivamente tramite spedizione. La consegna personale non è possibile.
8.2. Gli ordini vengono elaborati immediatamente al ricevimento della conferma di pagamento. Il cliente viene informato della disponibilità della merce e dello stato dell'ordine.
8.3. Se un prodotto o la sua variante di colore non è disponibile, contatteremo il cliente per concordare una nuova data di consegna o per modificare l'ordine se necessario.

9. Resi e reclami

9.1. In caso di difetti, come specificato nel § 434 BGB, il venditore è responsabile solo nel seguente modo: L'acquirente esamina immediatamente la merce ricevuta in quantità e condizioni. I difetti devono essere segnalati immediatamente mediante comunicazione scritta al venditore. Per le transazioni commerciali reciproche tra commercianti, § 377 HGB rimane inalterato.
9.2. Il cliente che ha stipulato un contratto di vendita tramite il negozio online di ENBIO ha il diritto di recedere dal contratto senza fornire una motivazione. Tuttavia, suddetto diritto di recesso è limitato nel tempo e viene concesso per 14 giorni. Questo periodo inizia il giorno successivo al giorno in cui il cliente ha ricevuto e ha preso possesso del prodotto. Questo vale anche per tutte le ipotesi relative ai prodotti fabbricati per conto del cliente. Nel caso di un contratto che riguarda più prodotti consegnati separatamente, in parti o in più consegne, la scadenza del termine decorre dal giorno successivo alla data in cui l'ultimo articolo/parte è stata presa in possesso.

10. Garanzia

10.1. Indipendentemente dal fatto che l'acquirente sia un'azienda o un privato, il periodo di garanzia per i nuovi prodotti è limitato a 24 mesi.
10.2. Il diritto di garanzia non si estende alle richieste di risarcimento danni del cliente a causa di un uso improprio del prodotto.
10.3. Per ulteriori informazioni, consultare la garanzia che viene fornita alla consegna.
10.4. Se il cliente soddisfa tutte le condizioni della garanzia, la società ENBIO Group GmbH si impegna a sostituire il prodotto con un nuovo prodotto privo di difetti.

11. Responsabilità

11.1. Enbio Group GmbH è responsabile ai sensi delle disposizioni di legge se il cliente asserisce richieste di risarcimento danni in base dolo o colpa grave, tra cui dolo o colpa grave dei suoi rappresentanti o agenti. Per le violazioni del dovere in lieve negligenza, la responsabilità è limitata al tipo di merce prevedibile, contratto tipico, danno medio immediato. Ciò vale anche per le violazioni del dovere in lieve negligenza da parte di rappresentanti legali o agenti.
11.2. ENBIO Group GmbH non è responsabile per violazioni lievemente negligenti di obblighi contrattuali minori. Tuttavia, siamo responsabili per la violazione delle posizioni legali rilevanti per il contratto del cliente.
Le posizioni giuridiche contrattuali sono quelle che il contratto deve concedere al cliente in base al contenuto e alle finalità contrattuali. Inoltre, Enbio Group GmbH è responsabile per la violazione degli obblighi, il cui adempimento è necessario per la corretta esecuzione del contratto e sulla cui osservanza l'acquirente può fare affidamento.

12.Software, responsabilità per la perdita di dati

12.1. La nostra responsabilità per la perdita di dati è limitata al corretto utilizzo del prodotto da parte del cliente. In caso di guasto del dispositivo, per ottenere i dati salvati sulla chiavetta USB, si consiglia di rimuovere la memoria esterna (scheda SD o memoria USB) prima di spedire il dispositivo difettoso. Non ci assumiamo nessuna responsabilità per danni causati dall'uso improprio della memoria esterna, o non correttamente formattata.
12.2. Non ci assumiamo nessuna responsabilità in caso di uso di software esterni da parte dell'acquirente per archiviare o visualizzare dati su altri dispositivi.
 12.3. Non ci assumiamo nessuna responsabilità per eventuali malfunzionamenti relativi a sistemi operativi e configurazioni installati in rete. La nostra responsabilità è esclusa anche se il software non è compatibile con l'hardware e/o il client software.

13. Disposizioni finali

13.1. La legge applicata è quella della Repubblica Federale di Germania, incluso per le vendite all'estero. Le disposizioni della Convenzione delle Nazioni Unite sulle vendite non si applicano.
13.2. Se il cliente è una società e il luogo di giurisdizione non è chiaramente indicato nei regolamenti, il foro competente per tutte le controversie è la sede della nostra azienda.
13.3 Il cliente accetta la raccolta e il trattamento dei dati dei rapporti commerciali in formato elettronico. Per ulteriori informazioni, consultare il documento "Informativa sulla privacy".
13.4. Qualora singole disposizioni del contratto con il cliente, comprese le presenti condizioni generali, siano o diventino invalide in tutto o in parte, ciò non pregiudica la validità delle restanti disposizioni. Il regolamento totalmente o parzialmente inefficace sarà sostituito da un regolamento successivo che sa il più possibile simile a quello inefficace.